ভারত কানেক্টর সাথে
নিজের
ব্যবসা
বাড়ান

এজেন্ট হল গ্রাহকের টাচ পয়েন্ট এবং পরিষেবা পয়েন্ট যা শাখা অফিস, সংগ্রহ কেন্দ্র, ব্যবসায়িক সংবাদদাতা এবং আউটলেটের আকারে উপলব্ধ। এজেন্ট বিভিন্ন পদ্ধতির মাধ্যমে বিল পরিশোধ গ্রহণ করে।

এজেন্টদের সরাসরি বিসিওইউ বা এজেন্ট প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে ভারত কানেক্ট পরিষেবা অফার করার জন্য অনবোর্ড করা যেতে পারে। এজেন্ট প্রতিষ্ঠানের এজেন্টদেরকেও সাব-এজেন্ট বলা হয়।

বিসিওইউ গুলি ভারত কানেক্ট সেন্ট্রাল ইউনিট দ্বারা নির্ধারিত মানগুলি মেনে কাজ করার জন্য আরবিআই দ্বারা অনুমোদিত। একটি একক ভারত কানেক্ট সেন্ট্রাল ইউনিট থাকলেও, ভারত কানেক্ট-এর অধীনে একাধিক বিসিওইউ কাজ করতে পারে। এইভাবে, বিসিওইউ গুলি একটি টায়ার্ড কাঠামোর অধীনে কাজ করে যা এজেন্ট নেটওয়ার্ক এবং এজেন্ট প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে আরও শক্তিশালী করা যেতে পারে। বিলার, এজেন্ট ইনস্টিটিউশন, এবং অ্যাগ্রিগেটরদের মধ্যে বিসিওইউ, এবং সেলফ-সার্ভিস, অ্যাসিস্টেড, ইলেকট্রনিক এবং ম্যানুয়াল মোড সহ বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে বিল পেমেন্ট পরিচালনা করার জন্য এজেন্ট নেটওয়ার্ক এবং গ্রাহক টাচ পয়েন্ট সেট আপ করে। বিসিওইউ, সংজ্ঞা অনুসারে, ব্যাঙ্কের পাশাপাশি নন-ব্যাঙ্কও হতে পারে।

বিসিওইউ অনবোর্ড এজেন্ট প্রতিষ্ঠান যা ডিজিটাল চ্যানেল বা এজেন্টকে আরও অনবোর্ড করতে পারে এবং/অথবা বিভিন্ন অঞ্চল এবং অবস্থানে গ্রাহক পরিষেবা পয়েন্ট স্থাপন করতে পারে।

পিএসএস আইন 2007-এর অধীনে আরবিআই থেকে নীতিগত অনুমোদন পাওয়ার পরে একটি যোগ্য নন-ব্যাঙ্ক/ব্যাঙ্ক সত্তা একটি বিসিওইউ সেট আপ করতে বিসিওইউপারে। অনবোর্ডিংয়ের জন্য ভারত কানেক্ট সেন্ট্রাল ইউনিট-তে আবেদন করার আগে বিসিওইউ-কে আরবিআই-এর কাছে অনুমোদনের জন্য একটি আবেদন জমা দিতে হবে।