ভারত কানেক্ট প্ল্যাটফর্মের অংশগ্রহণকারীরা

• গ্রাহক

  গ্রাহক হলেন ভারত বা বিদেশে (এনআরআই) বসবাসকারী যেকোন ব্যক্তি, যিনি ভারতের এক পরিষেবা প্রদাতাকে পেমেন্ট করতে চান।

• এজেন্ট

  ষ্টেশনারী দোকান থেকে ব্যাঙ্কের শাখা, এমনকি ডিজিটাল অ্যাপ পর্যন্ত, গ্রাহকের কাছ থেকে পেমেন্ট সংগ্রহ করার জন্য এজেন্টদের দরকার হয়। এজেন্টরা পেমেন্ট সংগ্রহের অনুমোদন পায় এবং পেমেন্ট করার জন্য গ্রাহককে প্রয়োজনীয় পরিকাঠামো প্রদান করে।

• এজেন্ট প্রতিষ্ঠান

  যেহেতু গ্রাহকদের কাছে হাজার হাজার এজেন্টদের পৌঁছাতে লাগে, তাই ভারত কানেক্ট ব্যাঙ্ক ও নন-ব্যাঙ্ক ইন্সটিটিউশনগুলির সাথে হাত মেলায়। এরা নির্দিষ্ট এলাকার এজেন্টদের একত্রিত করে এবং এজেন্ট ও ভারত কানেক্টর মধ্যে মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করে।

• কাস্টমার অপারেটিং ইউনিট (সিওইউ)

  কাস্টমার অপারেটিং ইউনিট হল আরবিআই অনুমোদিত ব্যাঙ্ক বা নন-ব্যাঙ্ক অর্গ্যানাইজেশন। এজেন্ট প্রতিষ্ঠানের মতই, সিওইউ-এর দায়িত্ব হল নির্দিষ্ট এলাকার এজেন্টদের একত্রিত করা এবং অনেক সময়, এজেন্ট ও ভারত কানেক্টর মধ্যে মধ্যস্থতাকারী হিসাবে কাজ করা। সিওইউ ও এজেন্ট প্রতিষ্ঠানের মধ্যে পার্থক্য হল এই যে, সিওইউগুলি আরবিআই অনুমোদিত আর এজেন্ট প্রতিষ্ঠানগুলি আরবিআই-এর কাছে অনুমোদনের আবেদন জানায়নি বা অনুমোদন পাওয়ার অপেক্ষায় রয়েছে।

• ভারত কানেক্ট সেন্ট্রাল ইউনিট

  ভারত কানেক্ট সেন্ট্রাল ইউনিট, ভারত কানেক্ট প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী একক অনুমোদিত সংস্থা হিসাবে কাজ করে। গ্রাহকদের দিক থেকে, বিবিপিসিইউ সিওইউগুলিকে একত্রিত করে। পরিষেবা প্রদাতা বা বিলারদের দিক থেকে, এটি বিওইউ ও তাদের নিজ নিজ বিলারদের একত্রিত করে। দক্ষতার সাথে কাজ করে যাওয়ার জন্য এটি প্রক্রিয়া পরিচালনার অন্যান্য দায়িত্ব পালন করে এবং প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো দিয়ে নিজের সকল পার্টনারকে সাহায্য করে।

• বিলার অপারেটিং ইউনিট

  সিওইউ-এর মতই বিলার অপারেটিং ইউনিটগুলি হল আরবিআই অনুমোদিত ব্যাঙ্ক বা নন-ব্যাঙ্ক অর্গ্যানাইজেশন। সিস্টেমের পরিষেবা প্রদাতার দিক থেকে এগুলি সিওইউ-এর সমান ভূমিকা পালন করে এবং পরিষেবা প্রদাতাদের একত্রিত ও নিযুক্ত করে। সহজে পেমেন্ট সংগ্রহ করতে চায় এমন পরিষেবা প্রদাতাদের পরিকাঠামো ও সহযোগিতা দেয়।

• বিলার

  বিলাররা ভারতের যেকোন পরিষেবা প্রদাতা যারা নিজেদের দেওয়া পরিষেবার জন্য গ্রাহকের কাছ থেকে পেমেন্ট সংগ্রহ করতে বিল প্রস্তুত করে।

• ডেভেলপার

  ডেভেলপাররা ভারত কানেক্ট দ্বারা তালিকাভুক্ত হয় এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রস্তুত করা ভারত কানেক্ট প্রযুক্তি ব্যবহার করে বিলার বা অপারেটিং ইউনিটের মত পার্টনারদের সিস্টেমে একত্রিত করে।