भारत कनेक्ट प्लेटफॉर्म के प्रतिभागी कौन हैं?

• ग्राहक

  भारत या विदेश में रहने वाला कोई भी व्यक्ति (एनआरआई) ग्राहक हो सकता है जिसे भारत में किसी भी सेवा प्रदाता को पेमेंट करना हो।

• एजेंट

  ग्राहकों से पेमेंट एकत्र करने के लिए एजेंटों की जरूरत पड़ती है, जो किराना स्टोर से लेकर बैंक शाखाओं के साथ-साथ डिजिटल ऐप्स भी हो सकते हैं। एजेंट पेमेंट एकत्र करने और ग्राहकों को पेमेंट का भुगतान करने के लिए आवश्यक इन्फ्रास्ट्रक्चर व सुविधाएं प्रदान करने के लिए अधिकृत होते हैं।

• एजेंट संस्थान

  क्योंकि ग्राहकों को पेमेंट करने की सुविधा के लिए हजारों एजेंटों की जरूरत पड़ती है, इसलिए भारत कनेक्ट बैंकों और गैर-बैंकिंग संस्थानों के साथ साझेदारी करता है। उनकी जिम्मेदारी होती है, कि वे अपने-अपने स्थानों पर एजेंटों को शामिल करें और एजेंटों व भारत कनेक्ट के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करते हैं।

• ग्राहक परिचालन इकाइयाँ (सीओयू)

  ग्राहक परिचालन इकाइयाँ आरबीआई द्वारा अधिकृत बैंक या गैर-बैंकिंग संगठन होते हैं। एजेंट संस्थानों की तरह, यह भी सीओयू की जिम्मेदारी है कि वे अपने-अपने स्थानों पर एजेंटों को अपने साथ जोड़े और कुछ मामलों में, एजेंटों और भारत कनेक्ट के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करें। सीओयू और एजेंट संस्थानों के बीच अंतर यह है कि सीओयू आरबीआई द्वारा अधिकृत हैं, और एजेंट संस्थानों ने आरबीआई प्राधिकरण के लिए आवेदन नहीं किया है या अधिकृत होने की प्रक्रिया में हैं।

• भारत कनेक्ट सेंट्रल यूनिट

  भारत कनेक्ट सेंट्रल यूनिट इकलौती अधिकृत इकाई है, जो भारत कनेक्ट प्लेटफॉर्म का संचालन करती है। ग्राहकों की ओर से, बीबीपीसीयू सीओयू को अपने साथ शामिल करता है। सेवा प्रदाताओं या बिल जारीकर्ताओं की ओर से, यह बीओयू और उनके संबंधित बिल जारीकर्ताओं को शामिल करता है। यह परिचालन से जुड़े अन्य कार्यों को भी संभालते है और सभी भागीदारों को टेक्नोलॉजिकल इन्फ्रास्ट्रक्चर के माध्यम से कुशलतापूर्वक कार्यों का संचालन करने के लिए सहयोग प्रदान करते हैं।

• बिल जारीकर्ता की परिचालन इकाइयाँ

  सीओयू की तरह, बिल जारीकर्ता परिचालन इकाइयाँ आरबीआई द्वारा अधिकृत बैंक या गैर-बैंकिंग संगठन होते हैं। वे सिस्टम में सेवा प्रदाता की ओर से सीओयू की तरह ही कार्य करते हैं और सेवा प्रदाताओं के साथ जुड़ने और सहभागिता के लिए जिम्मेदार होते हैं। वे ऐसा इन्फ्रास्ट्रक्चर और सपोर्ट प्रदान करते हैं, जिसकी सेवा प्रदाताओं को आसानी से पेमेंट कलेक्शन के लिए जरूरत होती है।

• बिल जारीकर्ता

  बिल जारीकर्ता पूरे भारत में कोई भी सेवा प्रदाता हो सकता है, जो ग्राहकों को उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के लिए उनसे पेमेंट कलेक्शन हेतु बिल बनाता है।

• डेवलपर

  डेवलपरों को भारत कनेक्ट द्वारा सम्मिलित किया गया है और वे अत्याधुनिक भारत बिलपे तकनीक का उपयोग करके सिस्टम में बिल जारीकर्ताओं या ऑपरेटिंग यूनिट जैसे भागीदारों को एकीकृत करने का कार्य करते हैं।