150+ डिजिटल
माध्यम.
35+ लाख
भौतिक ठिकाणे.

होय. भारत कनेक्ट प्रणालीच्या मार्गदर्शक तत्त्वांचे उल्लंघन केले जाणे, बिलर ओ.यू आणि बिलर यांच्यातील करार अपयशी होणे किंवा बिलरने दिवाळखोरी घोषित करणे किंवा परिसंस्थेला संकटात टाकणाऱ्या किंवा परिसंस्थेला धोक्यात आणणाऱ्या फसवणुकीच्या पद्धतींमध्ये सहभाग घेणे, यासारख्या वैध आणि समर्थनीय कारणास्तव बिलर ऑपरेटिंग युनिट कडून बिलरला काढले (डीलिस्ट) केले जाऊ शकते. काढण्याची (डीलिस्टिंग करण्याची) आवश्यकता असलेली घटना घडल्यानंतर 30 दिवसांच्या आत बिलर ऑपरेटिंग युनिटने भारत कनेक्ट सेंट्रल युनिटला औपचारिक सूचना पाठविणे अपेक्षित आहे.

होय. बिलरला विद्यमान डिफॉल्ट बिलर ऑपरेटिंग युनिट आणि ग्राहक ऑपरेटिंग युनिट यांना 60 दिवसांचा नोटीस कालावधी दिल्यानंतर वैध कारणास्तव त्यांचे डिफॉल्ट बिलर ऑपरेटिंग युनिट बदलता येईल. दिलेल्या कारणांच्या बाबतीत समाधान झाल्यानंतर, भारत कनेक्ट सेंट्रल युनिट बदल करेल आणि प्रणालीतील सहभागींना तसे कळवेल.

भारत कनेक्ट दररोज 4 सेटलमेंट सायकल ऑफर करते. लक्षात घ्या की सेटलमेंटचा अचूक कालावधी ऑपरेटिंग युनिटवर अवलंबून असतो.

बिलर्सना नियमित अंतराने बिलाची माहिती द्यावी लागते, तक्रारी आणि वाद सोडविण्यासाठी त्यांच्या ऑपरेटिंग युनिट्स सोबत काम करावे लागते, ऑपरेटिंग युनिट्सद्वारे नियमितपणे पाठविलेल्या निधीचा समेट करावा लागतो आणि परताव्याच्या विनंतीवर प्रक्रिया करावी लागते.

बिलर ऑपरेटिंग युनिट्सना बिलर्सला ऑनबोर्ड करावे लागते, बिलर्सच्या वतीने निधीचे सेटलमेंट करावे लागते, बिले मिळविण्यासाठी आणि देयकांवर प्रक्रिया करण्यासाठी संदेश आणि अलर्ट्स हाताळावे लागतात आणि तक्रारी आणि विवादांचे व्यवस्थापन करावे लागते.

बिलर्स हे सेवा प्रदाता आहेत जे ग्राहक/ग्राहकांकडून पेमेंट गोळा करतात आणि BCOUs द्वारे भारत कनेक्ट मध्ये सहभागी होतात. भारत कनेक्ट च्या व्याप्तीमध्ये बिलर्सच्या सर्व श्रेणींचा समावेश होतो जे बिल वाढवतात किंवा NBBL ने वेळोवेळी ठरवल्याप्रमाणे.

MDM हे मास्टर डेटा मॅनेजमेंट आहे. MDM चे 2 प्रकार आहेत - Biller MDM आणि Plan MDM.

बिलर्सची सेटलमेंट बँक बिलर बँक म्हणूनही ओळखली जाते.

१. संपूर्ण प्रणाली आणि भारतातील सहभागींसाठी बिल पेमेंट मानके सेट करा.

२. ग्राहक आणि इतर भागधारकांसाठी एक कार्यक्षम आणि सोयीस्कर माध्यम.

३. डेटा गोपनीयता आणि सुरक्षा समस्या मानकांचे काटेकोर पालन करण्याच्या अधीन, BCOU द्वारे बिल भरण्याशी संबंधित अनेक मूल्यवर्धित सेवा ग्राहकांना वेळेत ऑफर केल्या जाऊ शकतात. हे संकलन आणि सेटलमेंटमधील प्रणालीगत जोखीम लक्षणीयरीत्या कमी करते.

४. बिलर्स त्यांच्या स्वत:च्या संकलन केंद्रांवर बिल गोळा करण्यासाठी जो खर्च करतात तो कमी करा.

५. सहाय्यक मोडमधून पेमेंटच्या सेल्फ-सर्व्हिस मोडकडे आणि रोख पेमेंटपासून बिलांच्या ई-पेमेंटकडे जलद स्थलांतरण करा.

६. बिलांचे ई-प्रेझेंटेशन आणि बिलांचे जलद ई-पेमेंट सुलभ करा.

७. प्रतिबंधित भौगोलिक उपस्थिती असलेल्या लहान बिलर्स आणि बिलर्ससाठी प्रवेश अडथळे लक्षणीयरीत्या कमी केले जाऊ शकतात.

8. सिस्टीममधील सहभागींमधील मोठ्या स्पर्धेचा फायदा ग्राहकांना होतो.

९. भारत कनेक्ट मध्ये सक्रिय फसवणूक देखरेख आणि जोखीम कमी करण्याच्या प्रणाली आहेत.

१०. समाधानासाठी वचनबद्ध SLA सह ग्राहकांच्या तक्रारी आणि तक्रारी हाताळण्यासाठी एक प्रभावी, कार्यक्षम आणि केंद्रीकृत यंत्रणा.

१. संपूर्ण प्रणाली आणि भारतातील सहभागींसाठी बिल पेमेंट मानके सेट करा.

२. ग्राहक आणि इतर भागधारकांसाठी एक कार्यक्षम आणि सोयीस्कर माध्यम.

३. डेटा गोपनीयता आणि सुरक्षा समस्या मानकांचे काटेकोर पालन करण्याच्या अधीन, BCOU द्वारे बिल भरण्याशी संबंधित अनेक मूल्यवर्धित सेवा ग्राहकांना वेळेत ऑफर केल्या जाऊ शकतात. हे संकलन आणि सेटलमेंटमधील प्रणालीगत जोखीम लक्षणीयरीत्या कमी करते.

४. बिलर्स त्यांच्या स्वत:च्या संकलन केंद्रांवर बिल गोळा करण्यासाठी जो खर्च करतात तो कमी करा.

५. सहाय्यक मोडमधून पेमेंटच्या सेल्फ-सर्व्हिस मोडकडे आणि रोख पेमेंटपासून बिलांच्या ई-पेमेंटकडे जलद स्थलांतरण करा.

६. बिलांचे ई-प्रेझेंटेशन आणि बिलांचे जलद ई-पेमेंट सुलभ करा.

७. प्रतिबंधित भौगोलिक उपस्थिती असलेल्या लहान बिलर्स आणि बिलर्ससाठी प्रवेश अडथळे लक्षणीयरीत्या कमी केले जाऊ शकतात.

8. सिस्टीममधील सहभागींमधील मोठ्या स्पर्धेचा फायदा ग्राहकांना होतो.

९. भारत कनेक्ट मध्ये सक्रिय फसवणूक देखरेख आणि जोखीम कमी करण्याच्या प्रणाली आहेत.

१०. समाधानासाठी वचनबद्ध SLA सह ग्राहकांच्या तक्रारी आणि तक्रारी हाताळण्यासाठी एक प्रभावी, कार्यक्षम आणि केंद्रीकृत यंत्रणा.

1. भारत कनेक्ट मध्ये फक्त तीन BCOU द्वारे बिलर्स ऑनबोर्ड केले जातील (ज्यांना BOU देखील म्हणतात).

२. BCOUs नवीन बिलरचे नाव जोडण्यासाठी भारत कनेक्ट केंद्रीय युनिट ला मंजुरीसाठी औपचारिक विनंती पाठवतील. बिलर BCOU ने बिलरकडून प्राप्त झाल्यापासून 7 दिवसांच्या आत बिलरचे संमती पत्र सादर करणे आवश्यक आहे. सर्व औपचारिकता पूर्ण केल्यानंतर आणि बिलर्सच्या ऑनबोर्डिंगसाठी भारत कनेक्ट केंद्रीय युनिट ने सेट केलेल्या मानकांचे पालन केल्यानंतर बिलरला ऑनबोर्ड केले जाईल. भारत कनेक्ट केंद्रीय युनिट प्रत्येक बिलरसाठी एक अद्वितीय आयडी जारी करेल.

३. बिलर सक्रिय करणे BOUs द्वारे 60 कॅलेंडर दिवसांच्या आत किंवा भारत कनेक्ट केंद्रीय युनिट ने वेळोवेळी निर्दिष्ट केलेल्या मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार बिलर्सकडून त्यांच्या सहभागाची पुष्टी करण्यासाठी संमती पत्र प्राप्त करणे आवश्यक आहे.

४. जर बिलरचे एकत्रीकरण/ॲक्टिव्हेशन 60 दिवसांपेक्षा जास्त उशीर होण्याची अपेक्षा असेल तर BOU ने भारत कनेक्ट केंद्रीय युनिट आणि बिलरला सक्रियपणे सूचित केले पाहिजे.

५. 60 कॅलेंडर दिवसांच्या पुढे पूर्ण न झालेल्या एकत्रीकरणाचे केस-टू-केस आधारावर पुनरावलोकन केले जाईल ज्यामध्ये भारत कनेक्ट केंद्रीय युनिट ला एकतर BOU राखून ठेवण्याचा किंवा नाकारण्याचा विवेक असेल. हीच माहिती भारत कनेक्ट केंद्रीय युनिट मंजुरीनंतर बिलर मास्टर डेटा मॅनेजमेंट फाइल (बिलर MDM फाइल) द्वारे सर्व सिस्टम सहभागींना अपडेट केली जाईल.

६. MDM रिफ्रेश आणि नवीन बिलर्सचे फ्रंट-एंडवर ऑनबोर्डिंग, विद्यमान श्रेणींमध्ये MDM जारी केल्याच्या तारखेपासून 14 दिवसांपेक्षा जास्त नसावे.

७. MDM रिफ्रेश आणि नवीन बिलर्सचे फ्रंट-एंडवर ऑनबोर्डिंग, नवीन श्रेणींमध्ये MDM जारी केल्याच्या तारखेपासून 60 दिवसांपेक्षा जास्त नसावे.

8. COUs आणि एजंट संस्थांनी सर्व बिलर्स त्यांच्या फ्रंट-एंड चॅनेलवर त्यांच्या ग्राहकांसाठी सादर केले पाहिजेत जे सर्व श्रेणींमध्ये भारत कनेक्ट मध्ये ऑनबोर्ड झाले आहेत. बिलर्सचे निवडक प्रस्तुतीकरण हे भारत कनेक्ट मार्गदर्शक तत्त्वांचे उल्लंघन आहे आणि भारत कनेक्ट केंद्रीय युनिट संबंधित COU किंवा एजंट संस्थांविरुद्ध कायदेशीर कारवाई करण्याचा अधिकार राखून ठेवते ज्यात भारत कनेक्ट केंद्रीय युनिट च्या विवेकबुद्धीनुसार गैर-अनुपालन पत्र किंवा दंड आकारला जातो.