শ্রী পরাগ রাও

ডিরেক্টর

শ্রী পরাগ রাও হলেন এইচডিএফসি ব্যাঙ্ক লিমিটেডের পেমেন্ট, কনকিউমার ফাইন্যান্স, ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং ও টেকনোলজির কান্ট্রি হেড। পেমেন্ট বিজনেসের মধ্যে রয়েছে ডেবিট কার্ড, ক্রেডিট কার্ড, প্রিপেড ও কমার্শিয়াল কার্ড, মার্চেন্ট অ্যাকোয়্যারিং সার্ভিস, ডিজিটাল পেমেন্ট ইনফ্রাস্ট্রাকচার ও কনজিউমার ফাইন্যান্স বিজনেস। তিনি ডিজিটাল ব্যাঙ্কিং ও সেইসঙ্গে টেকনোলজির নেতৃত্বে রয়েছেন।

শ্রী রাও 2002 সালে সেলস অ্যান্ড ডিস্ট্রিবিউশন- ক্রেডিট কার্ড এর প্রধান হিসাবে এইচডিএফসি-তে যোগদান করেন। প্রযুক্তিগত প্রবণতা, গ্রাহকের মানসিকতা, ক্রেডিটের পূর্বাভাস, পিঅ্যান্ডএল ম্যানেজমেন্ট, সেলস ও মার্কেটিং সম্পর্কে তার অগাধ জ্ঞান ও ধারণা রয়েছে, তিনি এক লাভজনক অথচ সুস্থায়ী পেমেন্ট বিজনেস গড়ে তুলতে সহায়তা করেছেন যা স্বচ্ছন্দ্যে একাধিক ক্রেডিট সাইকেলের মধ্যে দিয়ে যেতে পেরেছে। তার নেতৃত্বে, এইচডিএফসি ব্যাঙ্ক দেশের পেমেন্ট বিজনেসে (কার্ড ও অ্যাকোয়্যারিং) মার্কেট লিডার হয়েছে ও বছরের পর বছর ধরে এই স্থান ধরে রাখতে পেরেছে।

ব্যবসায়িক দায়িত্বের পাশাপাশি, শ্রী রাও হলেন এইচডিএফসি ব্যাঙ্কের কাস্টমার সার্ভিস কমিটির একজন সদস্য। 2016 সালে এইচডিবি ফাইন্যান্সিয়াল সার্ভিসেস লিমিটেডের সাথে মার্জার হওয়ার আগে পর্যন্ত 6 বছর ধরে তিনি ব্যাঙ্কের সেলস সাবসিডিয়ারি এইচবিএল-এর পরিচালনা পর্ষদে ছিলেন। শ্রী রাও একাধিক নেটওয়ার্ক পার্টনারদের উপদেষ্টার ভূমিকা পালন করেছেন। উনি গ্লোবাল অ্যাডভাইসরি বোর্ড অফ ডাইনার্স ইন্টারন্যাশনাল ও এপিএসি ক্লায়েন্ট কাউন্সিল অফ ভিসার একজন সদস্য।

এই ইন্ডাস্ট্রিতে তার 30 বছরেরও বেশি অভিজ্ঞতা রয়েছে। এইচডিএফসি ব্যাঙ্কে যোগ দেওয়ার আগে, শ্রী রাও আইবিএম গ্লোবাল সার্ভিসেস, ক্যাডবারিজ, ইউনিলিভার ও পেপসিকোতে উচ্চপদে নিযুক্ত থেকেছেন। উনি রিজিওনাল ইঞ্জিনিয়ারিং কলেজ (আরইসি), জামশেদপুর থেকে বি টেক ও এস পি জৈন ইন্সটিটিউট অফ ম্যানেজমেন্ট, মুম্বাই থেকে বিজনেস ম্যানেজমেন্ট ডিগ্রী সম্পূর্ণ করেন।