फॉरेक्स

एफएक्स रिटेल हे क्लियरकॉप डीलिंग सिस्टीम्स (इंडिया) लिमिटेड (जी क्लिअरिंग कॉर्पोरेशन ऑफ इंडिया लिमिटेडची संपूर्ण मालकीची उपकंपनी आहे) यांनी विकसित केलेले एक ऑनलाइन प्लॅटफॉर्म आहे, जे स्पर्धात्मक, बाजारावर आधारित फॉरेक्स दर पुरवते. हे तुम्हाला अधिकृत व्यापारी बँकांशी जोडते आणि किरकोळ फॉरेक्स व्यवहारांमध्ये पारदर्शकता, दरांची निश्चिती आणि सुलभता आणते. आता तुम्ही डिजिटल पद्धतीने नोंदणी करू शकता – उदाहरणार्थ, प्रवासासाठी किंवा परदेशात पैसे पाठवण्यासाठी अमेरिकन डॉलर खरेदी करू शकता – तर तुमची निवडलेली संबंध बँक व्यवहार पूर्तता आणि पूर्तता हाताळते. एफएक्स रिटेल आता निवडक बीबीपीएस-सक्षम टीपीएपी आणि बँकिंग ॲप/संकेतस्थळांसह समाविष्ट केले गेले आहे.

तुमची रिलेशनशिप बँक म्हणजे एडी श्रेणी-I बँक, जिथे तुमचे बचत किंवा चालू खाते आहे. ही बँक तुमच्या फॉरेक्स व्यवहारांची पूर्तता करेल आणि तुम्हाला फॉरेक्स उत्पादन (उदा. पैसे पाठवणे, कार्ड किंवा रोख) देईल.

सध्या बीबीपीएस-सक्षम वाहिन्यांद्वारे खालील बँका उपलब्ध आहेत:
● अॅक्सिस बँक
● फेडरल बँक
● आयसीआयसीआय बँक
● स्टेट बँक ऑफ इंडिया
● येस बँक

तृतीय पक्ष ॲप्लिकेशन प्रदाते (टिपीएपी) हे युपीआय-सक्षम ॲप आहेत, ज्यांचा वापर भारत कनेक्टवरील फॉरेक्स श्रेणीमध्ये प्रवेश करण्यासाठी केला जाऊ शकतो.

क्लियरकॉप (क्लियरकॉप डीलिंग सिस्टीम्स इंडिया लिमिटेड) ही एक मध्यवर्ती पायाभूत संस्था आहे, जी भारतातील विविध वित्तीय बाजारांमध्ये क्लिअरिंग आणि सेटलमेंट सेवा पुरवते.
या संस्थेची प्रमुख भूमिका खालीलप्रमाणे आहे:
• विशिष्ट ग्राहक ओळखपत्र तयार करणे आणि विद्यमान ग्राहक ओळखपत्राची पडताळणी करणे.
• विद्यमान प्रक्रियेनुसार मुक्त बाजारातून दर प्राप्त करणे.
• प्राप्त दरांवर बँकांनी दिलेले शुल्क जोडणे.
• ऑर्डर, करार आणि स्थिती याबद्दल संवाद साधणे.

एनपीसीआय भारत बिल पे लिमिटेड– जी एनपीसीआयची संपूर्ण मालकीची उपकंपनी आहे – याद्वारे भारत कनेक्ट चालवले जाते. हे ग्राहकांना संपूर्ण भारतात प्रत्यक्ष भरणा संकलन केंद्रांद्वारे (उदा. बँक शाखा, एजंट) आणि डिजिटल वाहिन्यांद्वारे (उदा. ॲप्स, संकेतस्थळे) देयके भरण्याची सुविधा देते. एफएक्स-रिटेल मंच, भारत कनेक्ट-सक्षम वाहिन्यांमधून (जसे की टीपीएपी आणि बँकिंग ॲप्स) ग्राहकांना एफएक्स-रिटेल मंचावर नोंदणी आणि व्यवहार करण्यासाठी सक्षम करण्यासाठी भारत कनेक्टशी समाविष्ट केला गेला आहे.

पहिल्या टप्प्यात फक्त भारतात राहणारे वैयक्तिक नागरिक यांनाच नोंदणी करण्याची आणि व्यवहार करण्याची परवानगी आहे.

सध्या, तुम्ही फक्त अमेरिकन डॉलर्स खरेदी करू शकता.

तुम्ही इतके बुकिंग करू शकता:
● फॉरेक्स कार्डवर 10,000 यूएस डॉलर
● पैसे पाठवण्यासाठी 10,000 यूएस डॉलर
● प्रत्यक्ष चलनासाठी 3,000 यूएस डॉलर
निवडलेल्या भरणा पद्धतीनुसार मर्यादा लागू होतील, याची नोंद घ्यावी.

तुम्ही उदारीकृत प्रेषण योजना (एलआरएस) अंतर्गत असलेल्या एकूण मर्यादेत असेपर्यंत, तुम्ही दररोज अमर्यादित व्यवहार करू शकता.

उदारीकृत प्रेषण योजना (एलआरएस) ही रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया द्वारे प्रदान केलेली एक सुविधा आहे, जी तुम्हाला शिक्षण, प्रवास, वैद्यकीय उपचार इत्यादींसारख्या परवानगी असलेल्या चालू किंवा भांडवली खाते व्यवहारांसाठी दर आर्थिक वर्षात 2,50,000 अमेरिकन डॉलर्सपर्यंत रक्कम परदेशात पाठवण्याची परवानगी देते. एलआरएस अंतर्गत पाठवलेले सर्व पैसे फेमा (फेमा) नियमांचे पालन करणारे असणे आवश्यक आहे

नोंदणी करण्यासाठी आणि एफएक्स रिटेल सेवांमध्ये प्रवेश करण्यासाठी तुम्ही खालील प्लॅटफॉर्म्स वापरू शकता:
- फेडरल बँक मोबाइल बँकिंग ॲप
- क्रेड
- मोबिक्विक
- एसबीआय इंटरनेट बँकिंग पोर्टल

नाही, भारत कनेक्ट वाहिन्यांमार्फत एफएक्स रिटेलवर नोंदणी करण्यासाठी कोणतेही शुल्क लागत नाही.

कोणत्याही भौतिक कागदपत्रांची आवश्यकता नाही, कारण नोंदणी पूर्णपणे डिजिटल आहे. तुमचे पॅन हे टीपीएपी किंवा बँकिंग प्लॅटफॉर्मद्वारे पडताळले जाईल.
नोंदणीसाठी खालील अटींची पूर्तता असणे आवश्यक आहे:
- निवडलेले संबंध बँक खाते सक्रिय आणि केवायसी नियमांनुसार असणे आवश्यक आहे.
- तुम्ही भारतात परकीय चलन खरेदी करण्यासाठी पात्र असणे आवश्यक आहे.
- तुम्ही निवडलेल्या बँक खात्याचे प्राथमिक खातेधारक तुम्ही स्वतः असणे आवश्यक आहे.

नोंदणी करण्यासाठी, तुम्हाला खालील गोष्टी करणे आवश्यक आहे:
- तुमच्या निवडलेल्या ॲप किंवा संकेतस्थळावर “फॉरेक्स” चिन्हाची निवड करा.
- तुमचा ग्राहक प्रकार निवडा आणि तुमची रिलेशनशिप बँक निवडून आवश्यक तपशील (बँक खाते, पॅन, आयएफएससी इत्यादी) प्रविष्ट करा.
- तुमच्या नोंदणीकृत मोबाईल क्रमांक आणि ईमेल आयडी वापरून ओटीपी पडताळणी पूर्ण करा.
- एकदा पडताळणी झाली की, तुमचा एफएक्स रिटेल ग्राहक आयडी प्रदर्शित होईल आणि तुमच्या ईमेलवर पाठवला जाईल.

नोंदणी करताना, तुमचे ज्या बँकांमध्ये बचत खाते असेल, त्या बँकांमधून निवड करू शकता. जर तुम्ही बँकेच्या स्वतःच्या ॲपद्वारे किंवा इंटरनेट बँकिंगद्वारे नोंदणी करत असाल, तर ती बँक तुमची संबंध बँक म्हणून निवडली जाऊ शकते.

सुरुवातीला नाही. तुम्ही बीबीपीएस-सक्षम ॲप किंवा संकेतस्थळाद्वारे केवळ एकाच संबंध बँकेत समाविष्ट होऊ शकता. अधिक बँका जोडण्यासाठी, पहिल्या नोंदणीनंतर तुम्हाला ईमेलद्वारे पाठवलेल्या प्रवेशाच्या तपशीलाचा वापर करून एफएक्स रिटेलच्या संकेतस्थळावर (https://www.fxretail.co.in/#/login/) प्रवेश करा. त्यानंतर इतरांना जोडण्यासाठी "बँक रिलेशनशिप" विभागात जा.

नाही, जर तुमच्याकडे आधीपासूनच एफएक्स रिटेल आयडी असेल, तर तुम्ही थेट व्यवहार करण्यासाठी पुढे जाऊ शकता.

होय, तुमचा एफएक्स रिटेल ग्राहक आयडी सर्व जोडलेल्या प्लॅटफॉर्म्सवर वापरता येतो.

a) जर तुम्ही टीपीएपीमार्फत नोंदणी करत असाल, तर कोणतीही प्रत्यक्ष कागदपत्रे आवश्यक नाहीत, कारण तुमचे तपशील डिजिटली पडताळले जातील.
b) जर तुम्ही बँकेच्या चॅनेलद्वारे नोंदणी करत असाल, तर बँक तुमच्या विद्यमान माहितीचा वापर करेल. तुमचे खाते अटींची पूर्तता करत असल्याची खात्री करा.

नाही, पहिल्या टप्प्यात नाही. फक्त भारतात राहणारे नागरिक नोंदणी करू शकतात.

नाही. क्लियरकॉप या तपशीलांच्या आधारावर केवळ एकच विशिष्ट आयडी तयार केले जाईल, याची खात्री करते.

बीबीपीएस-सक्षम फ्रंट-एंड वाहिन्यांचा वापर करून तुम्ही 24x7 (दिवसाचे 24 तास, आठवड्याचे सातही दिवस) कधीही नोंदणी करू शकता.

तुम्हाला एफएक्स रिटेलकडून दोन ओटीपी प्राप्त होतील—एक तुमच्या नोंदणीकृत मोबाइल क्रमांकावर आणि दुसरा तुमच्या ईमेल आयडीवर

नाही. तुमचा मोबाइल क्रमांक तुमच्या टीपीएपी किंवा बँक नोंदींच्या आधारावर आपोआप भरला जाईल आणि तो बदलता येणार नाही.

तुमचे प्रवेशाचे तपशील निष्क्रिय करण्यासाठी किंवा अपडेट करण्यासाठी तुम्हाला एफएक्स रिटेल संकेतस्थळाला (www.fxretail.co.in) भेट द्यावी लागेल. सर्व बदल थेट एफएक्स रिटेलद्वारेच केले जाणे आवश्यक आहेत.

होय, पण केवळ एफएक्स रिटेल संकेतस्थळाद्वारे (www.fxretail.co.in) बदल करता येईल. नोंदणीसाठी मोबाइल क्रमांक आणि ईमेल अनिवार्य असल्याने, तुम्ही तुमचा मोबाइल क्रमांक बदलल्यास, तुम्हाला रद्द करून पुन्हा नोंदणी करावी लागेल. ईमेल बदलण्यासाठी, एफएक्स रिटेल संकेतस्थळावर दिलेल्या प्रक्रियेचे अनुसरण करा.

तुम्ही सध्या फक्त भारतीय रुपयांचा वापर करून अमेरिकन डॉलर्स खरेदी करू शकता.

तुम्ही खालील उद्देशांसाठी फॉरेक्स खरेदी करू शकता:
a) परदेशी प्रवास
b) फॉरेक्स कार्ड पुन्हा भरण्यासाठी (जे तुमच्या संबंध बँकेने जारी केले आहे)
c) फेमा / नियामक मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार परिभाषित केलेल्या उद्देशांसाठी परदेशी पैसे पाठवण्यासाठी.

तुम्ही कामाच्या दिवसांत (सोमवार ते शुक्रवार) सकाळी 9:15 ते दुपारी 3:30 वाजेपर्यंत व्यवहार नोंदवू शकता.

नोंदणीनंतर, तुम्हाला खालील गोष्टी करणे आवश्यक आहे:
• बीबीपीएस-सक्षम वाहिनीवर “फॉरेक्स” श्रेणी उघडा.
• फॉरेक्ससाठी उत्पादन प्रकार निवडा (रोख, फॉरेक्स कार्ड किंवा परदेशी पैसे पाठवणे) आणि तुमची रिलेशनशिप बँक निवडा.
• तुम्हाला खरेदी करायची असलेली अमेरिकन डॉलर्सची रक्कम प्रविष्ट करा.
• विनिमय दर, बँक शुल्क आणि भरण्याची एकूण भारतीय रुपयातील रक्कम तपासा.
• तुमच्या खात्यातून निर्दिष्ट भारतीय रुपयांची रक्कम वजा करण्यासाठी निर्देश द्या.
• यशस्वी पूर्तता झाल्यावर, तुम्हाला स्क्रीन तसेच एसएमएस आणि ईमेलद्वारे खात्री मिळेल.
o नोंद: वापरल्या जाणाऱ्या ॲप/संकेतस्थळानुसार अचूक माहिती थोडी बदलू शकते.

होय, नोंदणी करण्यापूर्वी तुम्हाला सूचक दर (शेवटचा व्यापार झालेला एफएक्स रिटेल दर) दिसेल. दर चढ-उतारांपासून संरक्षणासाठी, सर्वोत्तम उपलब्ध दरात थोडासा बफर समाविष्ट केलेला असेल. लागू होणारे बँक शुल्क स्वतंत्रपणे दर्शविले जाईल.

हे तुमच्या संबंध बँकेने मूळ फॉरेक्स दरात जोडलेले शुल्क असते. आकारलेली रक्कम प्रत्येक बँकेनुसार भिन्न असू शकते.

एफएक्स रिटेल फॉरेक्स दर पुरवते, तर तुमची संबंध बँक शुल्क पुरवते, जे तुमच्या व्यवहारादरम्यान प्रदर्शित केले जातात.

एफएक्स रिटेलद्वारे पुरवलेला फॉरेक्स दर चढ-उतार होऊ शकतो. अस्थिरतेमुळे व्यवहार रद्द होणे टाळण्यासाठी, एफएक्स रिटेलद्वारे एक छोटा बफर जोडला जातो.

बफर म्हणजे दर चढ-उतार भरून काढण्यासाठी जोडलेली एक छोटी अतिरिक्त रक्कम. हे कोणतेही शुल्क किंवा आकारणी नसते. दर्शविलेल्या फॉरेक्स दरात बफर समाविष्ट असतो. वजा केलेल्या रकमेत आणि अंतिम नोंदणी रकमेत काही फरक असल्यास, ती रक्कम परत केली जाते.

जर रक्कम वजा झाली असेल परंतु ॲप/संकेतस्थळ “प्रलंबित” स्थिती दर्शवत असेल, तर कृपया अंतिम व्यवहार स्थितीची खात्री होण्याची प्रतीक्षा करा. एफएक्स रिटेलकडून खात्री मिळाल्यावर अंतिम स्थिती दर्शविली जाते. व्यवहार अयशस्वी झाल्यास, ॲप वजा केलेली रक्कम परत करेल.

तुम्हाला ॲप किंवा संकेतस्थळावर पुष्टीकरण संदेश दिसेल. तसेच, तुम्हाला व्यवहाराच्या तपशिलासह एसएमएस आणि ईमेल प्राप्त होईल.

तुमच्या खरेदीचे तपशील ॲप/संकेतस्थळावर दर्शविले जातील. तुम्हाला एसएमएस आणि ईमेलद्वारेही पुष्टी मिळेल.

होय, तुम्ही पाठवू शकता.

फॉरेक्स वितरणाचे तीन उपलब्ध पर्याय आहेत: (1) पैसे पाठवणे, (2) फॉरेक्स रिलोड करणे आणि (3) भौतिक चलन. व्यवहार नोंदणी करताना तुम्हाला ॲप किंवा संकेतस्थळावर या वितरण पद्धतींपैकी एकाची निवड करणे आवश्यक आहे. निवडलेला वितरण पर्याय संबंध बँकेद्वारे खरेदी केलेल्या परकीय चलनाची पूर्तता कशी केली जाईल, हे निश्चित करतो.

होय, तुम्ही पूर्ततेसाठी तुमच्या बँकेने पुरवलेल्या यूआरएलद्वारे डिजिटल पद्धतीने पैसे पाठवू करू शकता. तुम्हाला लाभार्थीचे तपशील आणि बँकेने आवश्यक असलेले इतर तपशील द्यावे लागतील.

तुमची संबंध बँक तुम्हाला फॉरेक्स कार्ड किंवा भौतिक चलन (रोख) पुरवेल. रोख (भौतिक चलन) शाखेतून घ्यावी लागते, तर फॉरेक्स कार्ड निवडलेल्या पूर्तता पद्धतीनुसार डिजिटल पद्धतीने किंवा शाखेतून रिलोड केले जाऊ शकते.

व्यवहार वजावटीच्या वेळी अंतिम फॉरेक्स दरात समाविष्ट असलेल्या बँक शुल्काव्यतिरिक्त, तुमच्या बँकेला खरेदीच्या पूर्ततेसाठी अतिरिक्त शुल्क लागू होऊ शकते. अशा शुल्कांमध्ये प्रेषण शुल्क / पुन्हा भरणा शुल्क / जीएसटी आणि पूर्तता प्रक्रियेसाठी इतर सामान्य शुल्क समाविष्ट असू शकतात. भरणा करण्यापूर्वी स्क्रीनवर एक अस्वीकरण दर्शविले जाईल, ज्यात असे नमूद केलेले असेल की अतिरिक्त शुल्क आणि कर थेट बँकेद्वारे गोळा केले जातील.

होय, जर ते खाते तुमचे असेल तर. भरणा तुमच्या स्वतःच्या खात्यातून आला पाहिजे, थर्ड-पार्टी खात्यातून नाही. एलआरएस मार्गदर्शक तत्त्वांनुसार व्यवहार तुमच्या पॅनशी जोडलेले असतात.

नाही, एकदा व्यवहार नक्की झाल्यानंतर तुम्ही तो रद्द करू शकत नाही.

होय, नियमांचे पालन न केल्यास, हजर न झाल्यास किंवा एएमएल नियमांचे उल्लंघन झाल्यास तुमची संबंध बँक तो रद्द करू शकते. तुमच्या बँकेने व्यवहार रद्द केल्यास, बँक लागू शुल्क आणि फॉरेक्स नुकसान (असल्यास) वसूल करेल आणि उर्वरित रक्कम (भारतीय रुपयांमध्ये) तुमच्या खात्यात परत करेल.

एएमएल, किंवा मनी लाँड्रिंग प्रतिबंधक, म्हणजे मनी लाँड्रिंग, दहशतवादी वित्तपुरवठा किंवा फसवणुकीचे हस्तांतरण यांसारख्या बेकायदेशीर आर्थिक गतिविधी टाळण्यासाठी डिझाइन केलेल्या नियामक प्रक्रिया. एफएक्स रिटेलद्वारे केलेले सर्व फॉरेक्स व्यवहार तुमच्या संबंध बँकेद्वारे एएमएल तपासणीच्या अधीन असतात. जर कोणताही व्यवहार संशयास्पद वाटला, योग्य कागदपत्रांची कमतरता असेल, किंवा आरबीआय किंवा फेमा नियमांचे उल्लंघन करत असेल, तर बँकेला पूर्वसूचनेशिवाय किंवा सूचनेसह तो रद्द करण्याचा अधिकार आहे. तुम्हाला निधीच्या स्रोताशी किंवा पैसे पाठवण्याच्या उद्देशाशी संबंधित अतिरिक्त कागदपत्रे सादर करण्याची आवश्यकता असू शकते.

फेमा (फॉरेन एक्स्चेंज मॅनेजमेंट अॅक्ट) म्हणजे परकीय चलन व्यवस्थापन अधिनियम. हा परकीय चलन व्यवहार आणि बाह्य व्यापार नियंत्रित करण्यासाठी 1999 मध्ये लागू केलेला एक भारतीय कायदा आहे. बाह्य भरणा सुलभ करणे, परकीय चलन बाजाराचा सुव्यवस्थित विकास करण्यास प्रोत्साहन देणे आणि भारताच्या परकीय चलन धोरणांचे पालन सुनिश्चित करणे हा याचा उद्देश आहे. कायदेशीर आणि नियामक अनुपालन सुनिश्चित करण्यासाठी सर्व फॉरेक्स व्यवहारांनी फेमा मार्गदर्शक तत्त्वांचे पालन करणे आवश्यक आहे.

अमेरिकन डॉलर्स खरेदी करण्याची मागणी बीबीपीएस-सक्षम वाहिन्यांद्वारे केली जात असली तरी, व्यवहाराची पूर्तता रिलेशनशिप बँकेमार्फत पूर्ण केली जाणे आवश्यक आहे. मागणी पूर्ण करण्यासाठी, संबंध बँक तुमच्याकडून संबंधित कागदपत्रांची मागणी करू शकते.
उदाहरणार्थ, जर मागणीमध्ये रोखीने अमेरिकन डॉलर्स खरेदी करणे किंवा परदेशी प्रवासासाठी विद्यमान फॉरेक्स कार्ड पुन्हा भरणे समाविष्ट असेल, तर संबंध बँक प्रवास तिकिटाची प्रत, पासपोर्ट इत्यादी कागदपत्रे मागू शकते. एलआरएस अंतर्गत परदेशी पैसे पाठवण्याच्या बाबतीत, आवश्यक कागदपत्रे पैसे पाठवण्याच्या विशिष्ट उद्देशानुसार बदलतील. विनाअडचण प्रक्रिया सुनिश्चित करण्यासाठी बँक तुम्हाला त्यानुसार मार्गदर्शन करेल. तुम्ही निवडलेल्या पूर्तता पद्धतीनुसार तुम्हाला ही कागदपत्रे ऑनलाइन किंवा शाखेत जमा करावी लागतील.

तुम्हाला तुमच्या संबंध बँकेकडून आलेल्या ईमेल किंवा संदेशाचा संदर्भ घ्यावा लागेल. त्या यादीमध्ये कोणती कागदपत्रे आवश्यक आहेत हे निर्दिष्ट केलेले असेल. नोंदणी करताना तुम्ही निवडलेल्या पूर्तता पद्धतीनुसार तुम्ही ती ऑनलाइन किंवा प्रत्यक्ष जमा करू शकता.

होय, नोंदणीनंतर तुम्हाला एसएमएस आणि ईमेलद्वारे भारत कनेक्ट व्यवहार आयडी आणि एफएक्स रिटेल व्यापार क्रमांक प्राप्त होईल. बँकेशी कोणत्याही संवादासाठी तुम्हाला हे क्रमांक वापरणे आवश्यक आहे.

ज्या शाखांमध्ये त्या विशिष्ट बँकेकडून फॉरेक्स रोख रक्कम (भौतिक चलन) ठेवली जाते, त्या शाखा नोंदणीच्या वेळी दर्शविल्या जातील. यामुळे शाखा निवडण्यास मदत होईल.

तुम्ही पूर्तता पद्धतींसाठी बँकेची शाखा किंवा बँकेचे ऑनलाइन पोर्टल निवडू शकता. फॉरेक्स कार्ड पुन्हा भरणे आणि परदेशी पैसे पाठवणे शाखेत किंवा ऑनलाइन पूर्ण केले जाऊ शकते, तथापि, रोख रक्कम (भौतिक चलन) केवळ बँकेच्या शाखेतूनच पूर्ण केली जाऊ शकते.
टीप: प्रत्येक पूर्तता पद्धतीवर प्रत्येक बाबीची उपलब्धता तुमच्या बँकेवर अवलंबून असते.

होय, तुमची बँक पूर्ततेच्या वेळी अतिरिक्त शुल्क आणि कर (टीसीएस, जीएसटी इत्यादी) लागू करू शकते. तुम्ही व्यवहार नक्की करण्यापूर्वी एक अस्वीकरण दर्शविले जाईल.

हे डिलिव्हरी मोडवर अवलंबून असते:
- रोख: रोख रक्कम घेण्यासाठी तुम्हाला आवश्यक कागदपत्रे (बँकेकडून प्राप्त झालेल्या ईमेल संवादात नमूद केल्यानुसार) आणि नोंदणी तपशीलांसह निवडलेल्या शाखेला भेट द्यावी लागेल.
- फॉरेक्स कार्ड: जर तुम्ही शाखा-आधारित पूर्तता निवडली असेल, तर आवश्यक कागदपत्रांसह कार्ड पुन्हा भरण्यासाठी बँकेत घेऊन जा. जर तुम्ही बँकेच्या ऑनलाइन पोर्टलवर पूर्तता निवडली असेल, तर पडद्यावर दर्शविलेल्या/ईमेलवर प्राप्त झालेल्या लिंकवर क्लिक करून तुम्ही पुढे जाऊ शकता.
- पैसे पाठवणे: तुम्ही शाखा-आधारित पूर्तता निवडली असल्यास, आवश्यक कागदपत्रांसह बँकेत जा. जर तुम्ही बँकेच्या ऑनलाइन पोर्टलवर पूर्तता निवडली असेल, तर पडद्यावर दर्शविलेल्या/ईमेलवर प्राप्त झालेल्या लिंकवर क्लिक करून तुम्ही पुढे जाऊ शकता.

होय, जर तुमची रिलेशनशिप बँक ऑनलाइन पूर्तता करू शकत असेल, तर तुम्ही ते डिजिटल पद्धतीने पूर्ण करू शकता.

तुम्हाला खालील गोष्टी करणे आवश्यक आहे:
- तुमच्या बँकेकडून आलेल्या पुष्टीकरण ईमेलमध्ये नमूद केलेली सर्व आवश्यक कागदपत्रे तयार ठेवावी लागतील.
- तुमच्या बँकेच्या डिजिटल प्लॅटफॉर्मचे लॉग-इन तपशील असावेत.
- व्यवहार संदर्भ क्रमांक (भारत कनेक्ट व्यवहार आयडी आणि/किंवा एफएक्स रिटेल व्यापार क्रमांक) अचूकपणे प्रविष्ट करा.
- आवश्यकतेनुसार पर्पज कोड प्रविष्ट करा किंवा कागदपत्रे अपलोड करा.
- जर डिजिटल प्रक्रियेत खंड पडला, तर तुम्हाला पुन्हा लॉग-इन करून जिथे प्रक्रिया थांबली होती, तिथून पुन्हा सुरू करावी लागेल.
- ऑनलाइन किंवा शाखेत कळवलेले कोणतेही शुल्क भरावे लागेल.

परदेशी पैसे पाठवण्याच्या डिजिटल पूर्ततेसाठी (बँकेच्या पोर्टलद्वारे) केवळ निवडक पर्पज कोड अनुमत असू शकतात. व्यवहार करण्यापूर्वी कृपया तुमच्या बँकेकडे चौकशी करा. ऑनलाइन पूर्ततेसाठी अनुमत नसलेल्या उद्देश संकेतांसाठी, तुम्हाला पूर्तता पूर्ण करण्यासाठी बँकेच्या शाखेला भेट द्यावी लागू शकते.
नोंद: परदेशी पैसे पाठवण्याच्या बाबतीत, बँक लाभार्थीचे तपशील देखील विचारेल. तुम्ही सर्व तपशील काळजीपूर्वक भरणे आवश्यक आहे. जर तपशील चुकीचे भरले गेले आणि खाते क्रमांक/इतर तपशील जुळले नाहीत, तर व्यवहार अयशस्वी होऊ शकतो. अशा परिस्थितीत, जेव्हा बँकेला क्रेडिट परत मिळेल, तेव्हा बँक तुमच्या खात्यात परतावा प्रक्रिया करेल आणि व्यवहार रद्द करण्याच्या अटी लागू होतील (शुल्क आणि नुकसान असल्यास वसूल केले जाईल आणि उर्वरित रक्कम तुमच्या खात्यात जमा केली जाईल).

होय, तुमची बँक खालील प्रकरणांमध्ये व्यवहाररद्द करू शकते:
- एलआरएस मर्यादेचे उल्लंघन.
- नियामक नियमांचे पालन न करणे.
- आवश्यक कागदपत्रे वेळेत सादर न करणे.
- अवैध किंवा बनावट कागदपत्रे.
- मागणी केल्यावर अतिरिक्त कागदपत्रे देण्यात अयशस्वी होणे.
- शुल्क किंवा करांसाठी खात्यात अपुरी रक्कम शिल्लक असणे.
- निधीचा स्रोत विचारल्यावर माहिती न देणे.
- निवडलेल्या शाखेला भेट न देणे (शाखा-सहाय्यित प्रकरणांसाठी).

जर तुम्ही ते मिळवण्यात अयशस्वी झालात, तर पुढील पायऱ्यांसाठी तुम्हाला तुमच्या रिलेशनशिप बँकेशी संपर्क साधावा लागेल.

होय. सर्व वैयक्तिक आणि आर्थिक डेटा सुरक्षित एपीआय द्वारे पडताळला जातो.

तुम्ही खालील ठिकाणी संपर्क साधू शकता:
- तुम्ही वापरलेले ॲप किंवा संकेतस्थळ.
- तुमची रिलेशनशिप बँक.
- एफएक्स रिटेल सहाय्यता: https://www.fxretail.co.in/#/login/

नोंदणी-संबंधित किंवा मागणी-संबंधित समस्यांसाठी, कृपया थेट तुमच्या बँकेशी संपर्क साधा.
ॲप/संकेतस्थळ समस्यांसाठी, थेट प्लॅटफॉर्मवर तक्रार दाखल करा. एफएक्स रिटेल-संबंधित समस्यांसाठी, supportfxretail@ccilindia.co.in यावर ईमेल करा किंवा एफएक्स रिटेल पोर्टलवर तक्रार तिकीट सबमिट करा.

होय. तुम्ही एफएक्स-रिटेल सहाय्यता संघाशी supportfxretail@ccilindia.co.in या ईमेलवर संपर्क साधू शकता किंवा 1800 266 2109 (टोल फ्री) किंवा +91 22 6154 6313 या हेल्पलाइन क्रमांकांवर फोन करू शकता. ही हेल्पडेस्क सोमवार ते शुक्रवार सकाळी 8:00 ते संध्याकाळी 7:30 पर्यंत उपलब्ध असते. तुम्ही संबंधित ॲप्स किंवा संकेतस्थळांवर दिलेल्या संपर्क तपशीलांचाही संदर्भ घेऊ शकता.

होय, आवश्यक असल्यास तुम्ही तुमच्या संबंध बँकेद्वारे निष्क्रियतेची विनंती करू शकता.