700+ डिजिटल
चैनल.
5+ लाख
भौतिक आउटलेट.

हाँ एक बिलर ऑपरेटिंग यूनिट (ओयू) के पास वैध और उचित कारणों से किसी बिलर को असूचीबद्ध करने का अधिकार है। इनमें भारत कनेक्ट सिस्टम दिशानिर्देशों का उल्लंघन, बिलर ओयू और बिलर के बीच समझौतों का पालन करने में विफलता, या ऐसे उदाहरण शामिल हो सकते हैं जहां बिलर ने अपने आप को दिवालिया घोषित कर दिया हो या किसी धोखाधड़ी के मामले में शामिल पाया गया हो, जो इकोसिस्टम से समझौता करता हो या खतरे में डाल देता हो। बिलर ऑपरेटिंग यूनिट से अपेक्षा की जाती है कि वह घटना के 30 दिनों के भीतर भारत कनेक्ट सेंट्रल यूनिट को सूची से हटाये जाने की आवश्यकता के बारे में औपचारिक सूचना भेजेगी।

हाँ एक बिलर मौजूदा डिफ़ॉल्ट बिलर ऑपरेटिंग यूनिट और ग्राहक ऑपरेटिंग यूनिट को 60 दिन की नोटिस अवधि देने के बाद वैध कारणों से अपनी डिफ़ॉल्ट बिलर ऑपरेटिंग यूनिट को बदल सकता है। कारणों से संतुष्ट होने पर, भारत कनेक्ट सेंट्रल यूनिट बदलाव करेगी और सिस्टम प्रतिभागियों को इसकी सूचना देगी।

भारत कनेक्ट प्रति दिन 4 निपटान चक्रों की सुविधा प्रदान करता है। ध्यान दें कि निपटान की सटीक अवधि ऑपरेटिंग यूनिट पर निर्भर करती है।

बिल जारीकर्ताओं को नियमित अंतराल पर बिल की जानकारी साझा करने, शिकायतों व विवादों का समाधान करने के लिए अपनी ऑपरेटिंग इकाइयों के साथ सहयोग करने, नियमित आधार पर ऑपरेटिंग इकाइयों द्वारा भेजे गए धन का मिलान करने और जरूरत पड़ने पर रिफंड अनुरोधों को संसाधित करने सहित कई जिम्मेदारियां पूरी करनी पड़ती है।

बिलर ऑपरेटिंग इकाइयों को प्लेटफॉर्म पर बिलर्स को जोड़ती है, उन्हें बिलर्स की ओर से धन का निपटान करना होता है, बिल प्राप्त करने और पेमेंट प्रोसेस करने के लिए मैसेज और अलर्ट को संभालना पड़ता है, और शिकायतों व विवादों का प्रबंधन करना पड़ता है।

बिलर्स वे सेवा प्रदाता हैं जो ग्राहकों/उपभोक्ताओं से भुगतान एकत्र करते हैं और बीसीओयू के माध्यम से भारत कनेक्ट में भाग लेते हैं। भारत कनेक्ट के दायरे में बिलर्स की सभी श्रेणियां शामिल हैं जो समय-समय पर बिल बनाते हैं या एनबीबीएल द्वारा तय किए जाते हैं।

एमडीएम का मतलब है मास्टर डेटा मैनेजमेंट। एमडीएम के 2 प्रकार हैं - बिलर एमडीएम और प्लान एमडीएम।

बिलर्स के निपटान बैंक को बिलर बैंक के नाम से भी जाना जाता है।

1. भारत में संपूर्ण प्रणाली और इसके प्रतिभागियों के लिए बिल भुगतान मानक स्थापित करना। 2. ग्राहकों और अन्य हितधारकों के लिए एक कुशल और सुविधाजनक माध्यम। 3. बिल भुगतान से संबंधित कई मूल्यवर्धित सेवाएं समय के साथ बीसीओयू द्वारा उपभोक्ताओं को प्रदान की जा सकती हैं, जो डेटा गोपनीयता और सुरक्षा मुद्दों के मानकों के सख्त अनुपालन के अधीन हैं। इससे संग्रह और निपटान में प्रणालीगत जोखिम काफी कम हो जाता है। 4. बिलर्स द्वारा अपने स्वयं के संग्रह केंद्रों पर बिलों के संग्रह पर किए जाने वाले व्यय को कम करना। 5. सहायता प्राप्त मोड से भुगतान के स्व-सेवा मोड और नकद भुगतान से बिलों के ई-भुगतान की ओर तेजी से स्थानांतरण करना। 6. बिलों की ई-प्रस्तुति और बिलों के त्वरित ई-भुगतान की सुविधा प्रदान करना। 7. छोटे बिलर्स और सीमित भौगोलिक उपस्थिति वाले बिलर्स के लिए प्रवेश बाधाओं को काफी हद तक कम किया जा सकता है। 8. सिस्टम में प्रतिभागियों के बीच अधिक प्रतिस्पर्धा से उपभोक्ताओं को लाभ होता है। 9. भारत कनेक्ट में सक्रिय धोखाधड़ी निगरानी और जोखिम शमन प्रणाली मौजूद है। 10. समाधान के लिए प्रतिबद्ध एसएलए के साथ ग्राहक शिकायतों और शिकायतों को संभालने के लिए एक प्रभावी, कुशल और केंद्रीकृत तंत्र।

1. भारत में संपूर्ण प्रणाली और इसके प्रतिभागियों के लिए बिल भुगतान मानक स्थापित करना। 2. ग्राहकों और अन्य हितधारकों के लिए एक कुशल और सुविधाजनक माध्यम। 3. बिल भुगतान से संबंधित कई मूल्यवर्धित सेवाएं समय के साथ बीसीओयू द्वारा उपभोक्ताओं को प्रदान की जा सकती हैं, जो डेटा गोपनीयता और सुरक्षा मुद्दों के मानकों के सख्त अनुपालन के अधीन हैं। इससे संग्रह और निपटान में प्रणालीगत जोखिम काफी कम हो जाता है। 4. बिलर्स द्वारा अपने स्वयं के संग्रह केंद्रों पर बिलों के संग्रह पर किए जाने वाले व्यय को कम करना। 5. सहायता प्राप्त मोड से भुगतान के स्व-सेवा मोड और नकद भुगतान से बिलों के ई-भुगतान की ओर तेजी से स्थानांतरण करना। 6. बिलों की ई-प्रस्तुति और बिलों के त्वरित ई-भुगतान की सुविधा प्रदान करना। 7. छोटे बिलर्स और सीमित भौगोलिक उपस्थिति वाले बिलर्स के लिए प्रवेश बाधाओं को काफी हद तक कम किया जा सकता है। 8. सिस्टम में प्रतिभागियों के बीच अधिक प्रतिस्पर्धा से उपभोक्ताओं को लाभ होता है। 9. भारत कनेक्ट में सक्रिय धोखाधड़ी निगरानी और जोखिम शमन प्रणाली मौजूद है। 10. समाधान के लिए प्रतिबद्ध एसएलए के साथ ग्राहक शिकायतों और शिकायतों को संभालने के लिए एक प्रभावी, कुशल और केंद्रीकृत तंत्र।

1. बिलर्स को केवल तीन बीसीओयू (जिन्हें बीओयू भी कहा जाता है) द्वारा भारत कनेक्ट में शामिल किया जाएगा। 2. बीसीओयू एक नए बिलर का नाम जोड़ने के लिए बीसीओयू को अनुमोदन के लिए औपचारिक अनुरोध भेजेंगे। बिलर बीसीओयू को बिलर से प्राप्त होने के 7 दिनों के भीतर बिलर सहमति पत्र प्रस्तुत करना होगा। बिलर को सभी औपचारिकताओं के पूरा होने और बिलर्स की ऑनबोर्डिंग के लिए बीसीओयू द्वारा निर्धारित मानकों का अनुपालन करने के बाद ऑनबोर्ड किया जाएगा। बीसीओयू प्रत्येक बिलर के लिए एक विशिष्ट आईडी जारी करेगा। 3. बिलर सक्रियण को बीओयू द्वारा 60 कैलेंडर दिनों के भीतर या उनकी भागीदारी की पुष्टि के लिए बिलर्स से सहमति पत्र प्राप्त होने पर बीसीओयू द्वारा समय-समय पर निर्दिष्ट दिशानिर्देशों के अनुसार पूरा किया जाना चाहिए। 4. यदि बिलर के एकीकरण/सक्रियण में 60 दिनों से अधिक की देरी होने की संभावना है, तो बीओयू को भारत कनेक्ट सेंट्रल यूनिट और बिलर को सक्रिय रूप से सूचित करना चाहिए। 5. 60 कैलेंडर दिनों से अधिक समय तक पूरा नहीं होने वाले एकीकरण की मामले-दर-मामला आधार पर समीक्षा की जाएगी, जिसमें भारत कनेक्ट सेंट्रल यूनिट के पास बीओयू को बनाए रखने या अस्वीकार करने का विवेकाधिकार होगा। भारत कनेक्ट सेंट्रल यूनिट की स्वीकृति के बाद बिलर मास्टर डेटा प्रबंधन फ़ाइल (बिलर एमडीएम फ़ाइल) के माध्यम से सभी सिस्टम प्रतिभागियों को यही जानकारी अपडेट की जाएगी। 6. मौजूदा श्रेणियों में फ्रंट-एंड पर नए बिलर्स की एमडीएम रिफ्रेश और ऑनबोर्डिंग, एमडीएम जारी होने की तारीख से 14 दिनों से अधिक नहीं होनी चाहिए। 7. नई श्रेणियों में फ्रंट-एंड पर नए बिलर्स की एमडीएम रिफ्रेश और ऑनबोर्डिंग, एमडीएम जारी होने की तारीख से 60 दिनों से अधिक नहीं होनी चाहिए। 8. सीओयू और एजेंट संस्थानों को अपने ग्राहकों के लिए अपने फ्रंट-एंड चैनलों पर सभी बिलर्स को प्रस्तुत करना होगा, जिन्हें सभी श्रेणियों में भारत कनेक्ट में शामिल किया गया है। बिलर्स का चयनात्मक प्रस्तुतीकरण बीबीपीएस दिशानिर्देशों का उल्लंघन है और भारत कनेक्ट सेंट्रल यूनिट संबंधित सीओयू या एजेंट संस्थानों के खिलाफ कानूनी कार्रवाई करने का अधिकार सुरक्षित रखता है, जिसमें गैर-अनुपालन पत्र जारी करना या भारत कनेक्ट सेंट्रल यूनिट के विवेक पर जुर्माना लगाना शामिल है।